A Mediação de Conflitos é uma técnica de resolução de disputas em que uma terceira parte neutra ajuda os envolvidos a dialogar e encontrar soluções pacíficas. Embora seja aplicada de maneira moderna em contextos legais e corporativos, a prática de mediação remonta a sociedades tribais antigas, como as africanas e nativas americanas, onde os líderes da comunidade agiam como mediadores para resolver disputas dentro das tribos. A mediação foca na comunicação e na restauração da harmonia.